תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Apply Global Visa (להלן: "האתר" או "השירות"). תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו. השימוש באתר, מילוי טופס בקשה או ביצוע תשלום מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים באופן שווה.

2. שירות פרטי ועצמאי: אין קשר לגורם ממשלתי

Apply Global Visa היא חברה פרטית המספקת שירות עצמאי לסיוע בהכנה ובהגשה של בקשות לאשרות כניסה ולהיתרי נסיעה (כגון ESTA לארצות הברית ו-eVisa למרוקו). איננו סוכנות ממשלתית, איננו פועלים מטעם ממשלה, שגרירות או קונסוליה כלשהי, ואיננו קשורים אליהן או מוסמכים על ידן.

ניתן להגיש בקשות אלה גם ישירות באתרים הרשמיים של הרשויות, בתשלום האגרה הממשלתית בלבד וללא דמי השירות שלנו. בחירתכם להשתמש בשירות שלנו היא בחירה חופשית, תמורת הסיוע, הבדיקה והליווי שאנו מספקים.

3. מהות השירות

השירות כולל, בין היתר:

• טופס מקוון מונחה בעברית למילוי פרטי הבקשה.
• סריקה ממוחשבת של דרכון לצורך מילוי אוטומטי של חלק מהשדות. הנתונים המופקים הם הצעה בלבד, ועל המשתמש לבדוק ולאשר כל אחד מהם.
• בדיקה של הבקשה על ידי צוות השירות לפני הגשתה לרשות הרלוונטית.
• הגשת הבקשה לרשות בשם המשתמש ועדכון המשתמש בסטטוס הבקשה.

4. אין התחייבות לאישור הבקשה

ההחלטה אם לאשר או לדחות בקשה נתונה אך ורק לשיקול דעתה הבלעדי של הרשות הממשלתית או השגרירות הרלוונטית. לנו אין כל השפעה על ההחלטה, ואיננו מתחייבים, במפורש או במשתמע, שבקשה כלשהי תאושר, שתאושר בתוך פרק זמן מסוים, או שאישור שניתן יבטיח כניסה למדינת היעד. ההחלטה הסופית על הכניסה נתונה לרשויות הגבולות במעבר הגבול.

זמני הטיפול המוצגים באתר הם הערכה בלבד, המבוססת על ניסיון העבר, והם עשויים להשתנות בהתאם לרשות המטפלת.

5. אחריות המשתמש לנכונות המידע

המשתמש אחראי באופן בלעדי לכך שכל המידע והמסמכים שהוא מוסר יהיו מלאים, נכונים, מדויקים ועדכניים, לרבות פרטים אישיים, פרטי דרכון, תשובות לשאלות הזכאות והביטחון, ותמונות.

באחריות המשתמש לעבור על כל הפרטים בבקשה לפני אישורה ולפני התשלום. איננו אחראים לדחיית בקשה, לעיכוב, לביטול אשרה, לסירוב כניסה או לכל נזק אחר שנגרמו כתוצאה מטעות הקלדה, ממידע חסר, שגוי, מטעה או כוזב שמסר המשתמש, או ממסמך שאינו תקף.

מסירת מידע כוזב לרשויות עלולה להוות עבירה על פי דין ולגרור שלילת זכאות לאשרות בעתיד. אנו רשאים לסרב לטפל בבקשה שיש לנו יסוד לחשוד שהיא כוללת מידע כוזב.

6. תשלומים ואגרות

המחיר המוצג לפני התשלום כולל שני רכיבים:

• אגרה ממשלתית או אגרת שגרירות, המועברת במלואה לרשות הרלוונטית ונקבעת על ידה בלבד.
• דמי שירות, המשולמים לנו תמורת הטיפול בבקשה.

7. ביטולים והחזרים

אגרות ממשלתיות ואגרות שגרירות אינן ניתנות להחזר בשום מקרה לאחר שהבקשה הוגשה לרשות, לרבות כאשר הבקשה נדחתה, כאשר המשתמש ויתר על הנסיעה, או כאשר הבקשה נדחתה בשל מידע שגוי שמסר המשתמש. מדיניות זו נקבעת על ידי הרשויות עצמן, והאגרה אינה מוחזרת גם לנו.

דמי השירות משולמים תמורת עבודה שבוצעה בפועל, ולכן אינם מוחזרים לאחר שהבקשה הוגשה לרשות, לרבות במקרה של דחייה.

ניתן לבטל בקשה שטרם הוגשה לרשות בפנייה אלינו דרך עמוד יצירת הקשר. ביטול כזה יטופל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה המוקנית לצרכן על פי דין.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). במידה המרבית המותרת על פי דין, איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הוצאות נסיעה, כרטיסי טיסה, הזמנות לינה או אובדן הכנסה, שנגרמו בקשר לדחיית בקשה, לעיכוב בטיפול הרשות או לסירוב כניסה.

אנו ממליצים בחום שלא לרכוש כרטיסי טיסה או הזמנות שאינן ניתנות לביטול לפני שהתקבל אישור סופי מהרשות.

בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו כלפי המשתמש בקשר לבקשה מסוימת לא תעלה על סכום דמי השירות ששולמו לנו בגין אותה בקשה.

9. פרטיות ואבטחת מידע

המידע שנמסר לנו משמש לצורך הטיפול בבקשה ולצורך מתן השירות בלבד, ונשמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. לצורך הגשת הבקשה, המידע יועבר לרשות הממשלתית הרלוונטית.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות העיצוב, הטקסטים, הקוד והסימנים המסחריים, הם רכושה של Apply Global Visa או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

11. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע התשלום עבור הבקשה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.

12. הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה או לבקשה שלכם, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר או בוואטסאפ.