הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 26.10.2026
אנו ב-Global Visa רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל המשתמשים באתר, לרבות אנשים עם מוגבלות. האתר פועל להנגשת השירותים הדיגיטליים שלו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ותקן ישראלי ת"י 5568 להנגשת תכנים באינטרנט.
רמת הנגישות באתר
האתר תוכנן ונבנה תוך שאיפה לעמידה בדרישות תקן ת"י 5568 (המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות) ברמת AA. ההנגשה היא תהליך מתמשך: אנו בודקים ומשפרים את נגישות האתר באופן שוטף, וייתכנו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם.
אמצעי נגישות שיושמו באתר
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בכל שלבי מילוי הטופס, ללא צורך בעכבר.
- מחוון מיקוד (focus) ברור ובולט בעת ניווט במקלדת.
- תוויות (labels) מקושרות לכל שדות הטופס, כולל קישור הודעות שגיאה ישירות לשדה הרלוונטי עבור קוראי מסך.
- הודעות עדכון דינמיות (כגון שמירה אוטומטית, שגיאות והצלחות) מוכרזות באמצעות אזורים חיים (aria-live) עבור קוראי מסך.
- תמיכה בכיווניות טקסט מימין-לשמאל (עברית) ומשמאל-לימין (אנגלית), בהתאם לשפת התצוגה.
- טקסט חלופי לתמונות ולאייקונים גרפיים.
- ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן, כולל במצב תצוגה כהה (dark mode).
- התאמה להעדפת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה, המשביתה אנימציות למשתמשים רגישים לתנועה.
- קישור "דלג לתוכן העיקרי" (skip link) בראש כל עמוד.
מגבלות ידועות
חלק מהתכנים באתר, כגון קבצים שהועלו על ידי משתמשים או תכנים חיצוניים המוטמעים מצדדים שלישיים, עשויים שלא להיות נגישים במלואם. אנו פועלים לצמצום מגבלות אלו באופן שוטף.
פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח שתפנו אלינו באחת מהדרכים הבאות, ונשוב אליכם בהקדם:
- שם רכז/ת הנגישות
- נחמן לוי
- דוא"ל
- [email protected]
- טלפון
- +972 50-869-1721
- ערוץ תקשורת חלופי (למי שאינו יכול לתקשר בטלפון או בדוא"ל)
- הודעת וואטסאפ למספר +972 50-869-1721
איך מדווחים על תקלת נגישות בטופס הבקשה
כדי שנוכל לטפל בפנייתכם במהירות וביעילות, נבקש לציין בפנייתכם:
- באיזה עמוד או שלב בטופס נתקלתם בקושי (למשל: שלב העלאת הדרכון, שלב הפרטים האישיים).
- מהי הבעיה שחוויתם, ככל הניתן בפירוט.
- אילו טכנולוגיה מסייעת, דפדפן ומערכת הפעלה השתמשתם בהם (למשל: קורא מסך מסוים, דפדפן וגרסה).
אנו שואפים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות תוך [להשלמה - מספר ימי עסקים], ולטפל בבעיות שדווחו בהקדם האפשרי.
פנייה במקרה של אי מענה
אם פנייתכם לא נענתה בתוך פרק זמן סביר, או שאינכם שבעי רצון מהטיפול בה, באפשרותכם לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.